שאלות והזמנות: 052.4564568

תקנון

הגדרות:
1. האתר: אתר האינטרנט www.trenda.co.il
2. החברה: TRENDA Shop – טרנדה שופ
3. המוצרים: מוצרים לאירועים ומסיבות והמוצרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה לקהל הגולשים
מידע כללי:
1. TRENDA Shop – טרנדה הינו אתר אינטרנט המשמש לרכישת מוצרי עיצוב למסיבות ואירועים  [email protected]
2. התקנון מתייחס ופונה לנשים וגברים כאחד
3. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לכתוב בתקנון
4. תקנון האתר משתנה ומתעדכן מפעם לפעם ללא התרעה מוקדמת על כך
5. האתר משתדל להציג תמונות מדוייקות של המוצרים ככל הניתן אך החברה מצהירה כי התמונות משמשות להמחשה בלבד.
6. המחירים באתר כוללים מע״מ על פי חוק, אולם אינם כוללים את דמי המשלוח המתווספים להזמנה
7. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר
8. האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ועלויות המשלוח ללא הודעה מוקדמת
9. האתר לא יעשה כל שימוש בפרטי הלקוח שנרשם לאתר
10. צוות האתר עושה את כל המאמצים להציג ללקוחה את המידע הכי מדוייק, אולים לעיתים ישנם אי דיוקים הנעשים בשוגג ובתמימות
11. במידה והלקוח הזין פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה, החבילה עושיה לחזור לחברה. החברה תיצור קשר עם הלקוחה על מנת לשלוח את החבילה מחדש ועל חשבון הלקוחה, ועל כן ייתכנו עיכובים בזמיני המשלוחים
12. אישור סופי עבור ההזמנה תתבצע רק לאחר בדיקה כי המוצרים שהוזמנו אכן קיימים במלאי וזמינים למשלוח. במקרה בו המוצר או המוצרים אינם קיימים במלאי, יהיה הלקוח זכאי להחזר כספי או החלפה למוצר אחר באותו שווי מחיר
13. על המזמין מהאתר להיות מעל גיל 18 או לפחות מבחינה משפטית, קטין רשאי לבצע הזמנה באתר בצירוף אישור מאפוטרופוס
14. יש להשתמש במוצרים רק למטרה שלשמם הם נועדו
15. החברה אינה אחראית לכל שימוש שנעשה במוצר שלא לשמם הוא נועד או כל שימוש אחר במוצרים
16. החברה אינה אחראית לעיכוב במשלוחים עקב גורמים שאינם בשליטתה כגודמת, שביתות, חגים, מועדים, אסונות טבע, מלחמה, תלקה במחשב שמשבשת את השלמת ההזמנה
17. בהרשמה לאתר וסימון האישור לקבלת חומר פירסומי המשתמש מסכים לקבל מהחברה חומר פירסומי  כדוגמת מיילים, הודעות סמס ומידע על מבצעים ומכירות. הלקוח יכולה להסיר את עצמו מרשימת התפוצה לפי ההנחיות בתחתית המייל ובסיום המסרון
זמני אספקה:
1. המשלוח יישלח לכתובת שצויינה בעת ביצוע ההזמנה
2. חשבונית תשלח במייל ללקוח לפי הפרטים שהזין בעת ביצוע ההזמנה
3. במידה וישנו שינוי במקום או במועד האספקה, על הלקוח ליידע את החברה על כך
4. ימי העסקים: ראשון, שני, שלישי, רביעי, חמישי. ערבי חג, חגים, מועדים, שישי ושבת אינם ימי עסקים.
שיטות משלוח (ישראל):
ברכישה עד 400 ש"ח:
דואר רשום – המחיר יקבע במעמד התשלום לפי גודל ומשקל המשלוח
משלוח אקספרס עם שליח עד הבית, עד 3 ימי עסקים – המחיר יקבע במעמד התשלום לפי גודל ומשקל המשלוח
ברכישה מעל 400 ש"ח:
דואר רשום – חינם
משלוח אקספרס עם שליח עד הבית, עד 3 ימי עסקים – חינם
הערות:
– דואר רשום נשלח עם חברת דואר ישראל ומגיע עד לסניף הדואר הקרוב לביתכם. המשלוח ייצא מאיתנו עד 3 ימי עסקים ויגיע אל סניף הדואר הקרוב אליכם עד 14 ימי עסקים.
– משלוח אקספרס עם שליח נשלח עם חברת שליחויות חיצוני ומגיע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. המשלוח ייצא מאיתנו עד 2 ימי עסקים ויגיע לכתובת שהוזנה עד 3 ימי עסקים. על מנת להבטיח מסירה בזמן יש להיות זמינים במספר הטלפון שהשארתם במעמד ההזמנה.
– ייתכנו עיכובים במשלוחים לאזור רמת הגולן ולאזור המשלוש טירה וטייבה ויכול לקחת עד 5 ימי עסקים.
– משלוחי אקספרס דרומית לב"ש ומעבר לקו הירוק ישלחו עם דואר שליחים של דואר ישראל ויכולים לקחת עד 5 ימי עסקים. במידה ולא יתאפשר דואר שליחים אל מקום מגוריכם, אנחנו נצור עמכם קשר וניידע אתכם על כך.
מדיניות פרטיות:
1. בעת ביצוע ההזמנה הלקוח מסכים לכל תנאי התקנון ותנאי הרכישה. מסירת הפרטים האישיים של הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה נעשים מרצונה ובהסכמתה
2. החברה אינה שומרת את מספרי כרטיסי האשראי של הלקוחות. הסליקה נעשית באופן מאובטח דרך חברת האשראי
3. אפשרויות תשלום באתר: באמצעות כרטיס אשראי ובאופן מאובטח, באמצעות PayPal
4. האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחה ופרטיות מידע. דפדפנים שונים כוללים אפשרות  להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש. האחריות על הימנעות מקבלת Cookies הינה באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא אחריות מכל סוג שהוא בעקבות שינוי הגדרות Cookies או כל הגדרה אחרת במחשבך הפרטי או בכל מחשב חיצוני אחר.
החלפות:
החלפה ניתנת עד 30 יום מיום קבלת המשלוח (פריטים שבמבצע: עד 14 יום) ובתנאי שהפריטים חדשים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש או פתיחה של המוצר. ניתן להגיע להחליף בבית העסק בת״א (בתיאום טלפוני) או באמצעות דואר רשום. כתובת למשלוח: טרנדה שופ, פייבל 3 ת״א, 6299505
החזרות:
החזרות ניתנות עד 7 ימים מיום קבלת המשלוח ובתנאי שהפריטים חדשים ולא נעשה בהם כל שימוש. ניתן לבצע החזרה בכתובת החברה בת״א (בתיאום טלפוני) או באמצעות דואר רשום. כתובת למשלוח: טרנדה שופ, פייבל 3 ת״א, 6299505 הזיכוי מתבצע דרך אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה בניכוי דמי המשלוח.
איזור שיפוט:
בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב
נשמח לעמוד לשירותכם במענה במייל: [email protected]
מעדכן...
  • אין מוצרים בעגלת הקניות.
שוחח איתנו
שוחח איתנו
שאלות, ספקות, בעיות? אנחנו כאן כדי לעזור לך!
מתחבר...
אף אחד מהנציגים שלנו לא זמין כרגע. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר.
כל הנציגים שלנו מטפלים בפניות. נתפנה בהקדם, נסה שוב מאוחר יותר
:
:
:
יש לך שאלה? אנחנו כאן בשבילך
:
:
השיחה הסתיימה
איך השיחה הזאת עזרה לך עם הבעיה?
טוב לא משהו